FAQ

Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja dan dikirim dalam 3-7 hari kerja tergantung lokasi Anda. Anda akan menerima nomor resi melalui email begitu pesanan dikirim.

Ya, kami mengirim ke sebagian besar negara. Biaya dan estimasi waktu pengiriman dihitung otomatis saat checkout berdasarkan alamat Anda.

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi berisi link pelacakan. Anda juga bisa mengecek status pesanan kapan saja dari halaman akun Anda.

Kami menerima pengembalian dalam 30 hari setelah barang diterima, selama barang belum digunakan dan masih dalam kemasan asli. Hubungi kami untuk memulai proses pengembalian.

Ya, semua raket dilengkapi garansi resmi dari produsen terhadap cacat struktural. Garansi tidak mencakup keausan akibat pemakaian normal atau kerusakan akibat benturan saat bermain.

Hubungi tim support kami dengan menyertakan nomor pesanan, dan kami akan memproses refund atau penukaran secepatnya setelah barang kami terima.

Pemilihan raket tergantung pada gaya bermain, level, dan preferensi grip Anda. Cek detail bentuk, berat, dan balance di setiap halaman produk, atau hubungi kami untuk rekomendasi yang sesuai.

Simpan raket jauh dari panas dan kelembapan berlebih, hindari benturan ke permukaan keras, dan periksa grip secara berkala agar performa raket tetap optimal.

Ya, kami menyediakan raket dan perlengkapan untuk semua level, dari pemula hingga mahir. Cek indikator level di setiap halaman produk.

Kami menerima kartu kredit/debit dan metode pembayaran aman lainnya yang tersedia saat checkout.

Ya, semua transaksi dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran yang aman dan memenuhi standar PCI.

Anda bisa menghubungi kami melalui formulir di halaman Kontak, email, atau WhatsApp — nomor kami tersedia di bagian footer. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam.